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继康泰旅行社后,新华旅游宣布取消由明日起至2月10日期间出发的全线内地旅行团,料有3000名团友受影响,已经报团的顾客可以选择转团、保留团费,或者扣除手续费后退团,该旅行社1月29日会检讨2月10日之后的旅行团安排。永安旅游取消年初一至2月15日期间出发的所有中国线旅行团。永安指,在审视最新情况后,需要保障顾客和员工的健康,受影响的顾客可选择转往其他旅行团、保留团费6个月,或者减除手续费后退回团费。永安指,已经通知旅游业议会有关安排,亦会尽快联络受影响的团友跟进;公司会密切留意相关地区的最新情况,有需要时作适当的调整安排。东瀛游表示,受内地新型冠状病毒肺炎疫情蔓延影响,取消即日起至2月29日期间,所有内地长短线旅行团,大约4000名顾客受影响。中旅社宣布,取消年初一至年初七出发的内地旅行团,大约3500名团友受影响。另外,星晨旅游亦取消年初一至初七期间出发的全线内地旅行团,以保障顾客和员工健康,并将有专人主动联络受影响旅客。而主要营运大湾区内及广东省内短线旅行团的「食玩假期」亦宣布,取消大年初一至初七期间所有前往内地的旅行团,客人可以保留团费,半年内参加其他旅行团。受影响旅行团大约有350团,客人数目超过一万人。「食玩假期」四间门市在年初六启市,为客人办理改团,旅行社现在全力联络所有客人,通知取消旅行团事宜。「食玩假期」指市民不用心急走去门市,旅行社已经作出保证。纵横游常务董事袁振宁先生亦表示,即时取消1月25日至2月7日出发的内地旅行团,预计涉及40个内地团,约800个客人。已报名的客人可免手续费转团、保留团费6个月,或扣除$300手续费后退团。2月8日或之后出发的团队安排将于稍后再作决定。大航假期宣布取消所有年初一至年初七期间出发的所有前往中国的旅行团。顾客可以选择保留团费6个月,或者转其他日子出发,退团将扣除相应手续费,所有退团手续经由门市或电话中心处理。建立时间:1258更新时间:1726

国人海外旅游最怕班机延误 投保不便险先厘清理赔范围

春节假期来临,不少民众计画与家人或朋友相偕出国旅游。根据调查,过去一年有71% 台湾民众前往海外旅游,国人出国旅游比重高居亚太地区第四名,近年民众对旅行不便险的投保意识增高,产险业者观察,需求最高的险种为班机延误,其次为行李延误或遗失。像是近期发生远东航空停止营业所导致班机延误或取消状况,也能从旅行不便险获得补偿,若旅程中已投保旅行不便险的被保险人,均可依相关条款规定,获得一定金额的班机延误或取消补偿金。 不过,台湾人寿保险公司旗下台寿保产物保险公司(简称「台寿保产险」)指出,在向产险公司申请理赔前,一定要先厘清投保险种理赔范围及条件,例如旅行不便险中的班机延误保险,就需要先确认班机延误时,是否有附带条件,包括是否需出海关或是否需向航空公司报到才可申请理赔。以台寿保产险为例,只要保险期间内,因班机延误达4小时以上即可申请理赔,无需出海关或向航空公司报到,但须提醒民众,如果遇到发布中央气象局陆上台风警报后,自台湾出发的航班在报到前已经公布确定取消或延误,均不在产险公司的理赔范围内。另外,若因天候状况而被迫改降到香港或日本,台寿保产险对保户因台风、下雪或机械故障等因素,导致班机改降到其他国家机场时,也有提供班机改降补偿金。以台寿保产险网路投保为例,分别为保户规划班机延误达4小时6,000元的班机延误慰问金及班机改降6,000元的班机改降补偿金。台寿保产险强调,民众投保后不限任何产品,一旦发生理赔需求,均可至官网利用理赔专区内的「线上备案」服务,进行线上备案,保户仅须保留机票或登机证、相关消费单据,待理赔人员接获备案后,将主动联系保户并协助申请保险理赔给付,让旅游损失获得保障。

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